Tanuljunk közösen

Hírek | 2023. május 25.

Kiváló teljesítményből, jó gyakorlatból, tanulságos incidensből vagy épp nemkívánatos eseményből.

Kedves Munkatársak!

A nemrégiben lezajlott minőségirányítási auditok kapcsán több jó gyakorlatot tapasztaltunk a személyzet alkalmasságának és kompetenciájának igazolása kapcsán, melyet ez úton szeretnék megosztani Veletek. A munkatársak kompetenciájának igazolása ISO 9001 szabvány követelmény, azonban nem sértheti a jogszerű adatkezelést.

A BLESZ központban nem csak a munkatársak, hanem a „beugrós” munkatársaknak az orvosi alkalmassági vizsgálatának, a működési nyilvántartásának, továbbá a bővített sugárvédelmi képzésének érvényessége is igazolható volt.

A Péterfy-Trauma központban olyan nyilvántartást vezetnek, melyben a munkavállalók és a közreműködők/személyes közreműködők összes olyan adata nyilvántartott és folyamatosan vezetett, mely az alkalmasság és kompetencia igazoláshoz szükséges egy külső auditon vagy hatósági ellenőrzésen.

Másolás vagy nyilvántartás készítése esetében felhívom a figyelmeteket a következőkre: abban az esetben másolhatjuk jogszerűen a munkavállalók képzettségéről, végzettségéről szóló dokumentumokat, amennyiben kizárólag azon személyes adatokról készítünk másolatot, amelyek kezelésére a munkaviszonnyal összefüggésben egyébként is jogosultak vagyunk, vagyis a másolat nem tartalmaz többletadatot az egyébként jogszerűen kezelhető adatokon túl. Amennyiben a végzettségre vonatkozóan gyűjtött adatokat olyan formában tároljuk, hogy azok az okiratok kivonatolt változatai, úgy ezen dokumentumokat addig kezelhetjük, tárolhatjuk, amíg a képzettséget, végzettséget igazoló személyes adatok kezelését az annak alapjául szolgáló munkavégzésre irányuló jogviszony fennállása miatt azt végeznie szükséges.

SZERETNÉD TE IS ELISMERNI A MUNKATÁRSADNAK A KIVÁLÓ SZÍNVONALÚ MUNKÁT?

Ismétlődő képzések keretében „felélesztettük” a Tanuljunk a Kiváló teljesítményekből online rendszert (Affidea Learning of Excellence System = ALES), melynek célja, hogy:

Tudatosítsa a munkatársak kiváló teljesítményének elismerésének fontosságát.

A „Kiváló teljesítmény” kommunikálásával elismerhetők azok a munkatársak, akik társaik szemében kiemelkedő teljesítményt nyújtottak.

Ezek a teljesítmények visszajelezhetők az egyén felé, és tanulási lehetőségként szolgálhatnak a közösség felé.
Az egészségügyben a személyzet- és betegbiztonság hagyományosan a hibákból történő tanulás révén fókuszál a sérülések elkerülésére. Ez a megközelítés figyelmen kívül hagyja a kiváló gyakorlatokból történő tanulást. Az egészségügyben a kiváló teljesítmény igen gyakori, de nincs hivatalos rendszer a rögzítésére. Hajlamosak vagyunk a kiváló teljesítményre úgy tekinteni, mint valamire, amit hálásan elfogadunk, ahelyett, hogy tanulmányoznánk és megértenénk.

A hibák és a sérülések elkerülését hirdető szabályozó környezet az egészségügyben a szabályok és a merevség sokszorozódását eredményezte, amely a félelem és az elfojtott innováció kultúráját alakította ki. Az egészségügyben előforduló kiváló teljesítmények tanulmányozásával új tanulási lehetőségeket teremthetünk, valamint fejleszthetjük a rugalmasságot és a személyzet morálját.

A rendszer VPN csatlakozást követően érhető el a https://ales.affidea.com cím böngészőbe történő megadásával.

Bálint Gyöngyi
Minőségirányítási vezető

TOVÁBBI HÍREINK

FIGYELEM! Jelen tartalom bizalmas információkat és adatokat tartalmaz, kizárólag az Affidea Magyarország kollégái és szerződéses partnerei részére szól. Jelen tartalom az üzleti titok védelme alatt állhat, harmadik személyekkel való megosztása, továbbítása vagy nyilvánosságra hozatala jogellenes és tilos, ennek megszegése jogi eljárást vonhat maga után. Kérjük, hogy amennyiben jelen tartalom tévedés útján jutott el Önhöz, szíveskedjen bennünket értesíteni és a kapott tartalmat eltávolítani eszközeiről. Köszönjük.